スタッフインタビュー

入社　2024年

経営サポート・秘書業務

社長指示事項の展開、進捗管理および結果報告
経営会議資料・分析資料の作成
社内各部門との調整およびプロジェクト推進
経営課題の整理、改善策の立案・提案

小売事業

在庫管理および発注計画の立案
商品マスタ・各種データの管理
売上・在庫・利益など経営数値の分析

9:15	出社。家で作って持ってきた朝食を食べながら、会社のカプセルコーヒーで一息。当番の日はオフィスの掃除からスタート。
9:45	社長とミーティング。進捗報告や課題相談を行い、その日の優先事項や指示を確認します。
10:00	在庫データや商品マスタの更新、入荷・納期のチェック。
11:00	国内外のサプライヤー・工場とメールやチャットでやり取り。仕様確認や納期調整、トラブル対応なども担当しています。
12:00	ランチタイム！近くのキッチンカーや、ビル1階のベトナム料理のお弁当がお気に入りです。
13:00	他部署とのミーティング。進捗を共有しながら、ToDoや優先順位を整理します。
15:00	資料作成やデータ分析、発注・在庫管理など、集中してデスクワーク。必要に応じて社長へ報告・相談も行います。
19:00	一日の業務を振り返り、翌日の準備をして退社。

日々の仕事で大切にしていること、やりがいは何ですか？

日々の仕事では、「問題を発見すること」を大切にしています。

目の前の業務をただこなすのではなく、「なぜこの結果になったのか」「もっと良くできることはないか」という視点を持ち、小さな違和感や課題に気づくことを意識しています。

自分で問題を見つけ、その原因を考え、改善につなげることで、実際に成果や業務効率の向上につながったときに、大きなやりがいを感じます。

一緒に働くスタッフについて教えてください。

一緒に働くスタッフは、困ったことや分からないことがあったときに、気軽に相談できる方が多いです。

お互いに意見を出し合いながら協力して仕事を進められるので、一人で抱え込まず、チームとしてより良い方法を考えられる環境だと感じています。

休憩時間はどのように過ごしていますか？

ビルの地下1階にあるベトナム料理のお弁当がお気に入りです。

手軽に本格的な味を楽しめるので、ランチのときによく利用しています。

忙しい日でも気軽に食べられるので、午後からの仕事に向けたちょっとしたリフレッシュにもなっています。

この会社で働いていて「ここが魅力だ」と感じることを教えてください。

社長との距離が近く、経営者の考え方や判断を身近で学べることです。

日々の仕事を通じて、売上や利益だけでなく、「なぜこの判断をするのか」「どのように事業を成長させていくのか」といった経営の視点に触れる機会があります。

実際のビジネスの中で学びながら、自分自身も成長できる、まさに「リアルなMBA」のような環境であることが、この会社の大きな魅力だと感じています。

入社　2024年

接客・販売
売上管理
在庫管理
商品発注
売場づくり（ディスプレイ）

スタッフ教育
指導シフト作成・勤怠管理
クレーム対応
店舗運営・清掃管理
本社への報告・数値管理

10:15	出勤。店内の最終チェック、レジ開設、メール・本部からの連絡を確認。
10:50	朝礼。売上目標・KPI・スタッフ配置・新商品の情報や当日の重点事項を共有。
11:00	開店。接客をしながらスタッフのフォローや売場全体の状況を確認。
11:30	売上・客数・客単価を確認し、必要に応じてスタッフへ接客アドバイス。
12:00	休憩
13:30	本部とのやり取り、在庫管理・発注業務、シフト作成や事務作業。
15:00	入荷商品の確認、ディスプレイ（VMD）の調整、売場改善を実施。
16:00	スタッフの育成・面談・ロールプレイング、接客フィードバック。
17:00	夕方の混雑に備えて売場を整え、必要に応じてレジ・接客をサポート。
18:00	売上進捗を確認し、目標達成に向けて販売戦略をスタッフと共有。
19:00	売上確認・遅番へ引継ぎ
19:30〜20:00	最終確認をして退勤。

店長として心掛けていることを教えてください。

店長として心掛けていることは、スタッフとのコミュニケーションを大切にし、全員が働きやすい環境をつくることです。

また、お客様に満足していただける接客をスタッフ全員で意識し、店舗全体で同じ目標に向かって取り組むことを大切にしています。

自ら率先して行動し、周囲を支えられる店長を目指しています。

お客様との接客で印象に残っているエピソードはありますか？

お客様から「ありがとう、あなたに対応してもらえてよかった」と言っていただいたことが印象に残っています。

お客様の要望を丁寧に聞き、状況に合わせた対応を心掛けた結果、安心していただくことができました。

この経験から、相手の立場に立って考え、行動することの大切さを学びました。

いつ自分が成長したと感じますか？

自分が成長したと感じるのは、苦手なことや難しい課題にも、自分から積極的に挑戦できるようになった時です。

以前は失敗を恐れて慎重になりすぎることもありましたが、経験を重ねる中で、失敗から学ぶことの大切さを実感しました。

今では、まず行動し、改善を重ねる姿勢を大切にしています。

仕事とプライベートのバランスはどのように取っていますか？

仕事とプライベートのメリハリを大切にしています。

仕事では集中して効率よく取り組み、優先順位を意識して時間内に成果を出すよう心掛けています。

一方で、休日は趣味や友人との時間を大切にし、しっかりリフレッシュすることで、仕事にも前向きな気持ちで取り組めるようにしています。

入社　2025年

在庫管理
店舗備品管理
商品発注
お客様対応

10:15	出社。ディスプレイの清掃と店内清掃をし、お客様をお迎えする準備。
11:00	お店オープン。
11:30	ほぼ毎日納品される商品の確認。お客様のご注文品を磨いて配送の準備や入荷連絡の電話。
13:00	ランチタイム。今朝詰めてきたお弁当を食べる。
13:30	1回目の休憩終了。店頭に戻って店舗備品在庫の確認と発注。
14:00	お客様対応。足の計測を行い、お客様へ適切なサイズと商品のご提案。
14:15	購入後のプレメンテナンスと梱包を行い、お見送り。
16:30	2度目の休憩。おやつタイムは欠かさない。
17:00	お客様対応。
19:00	今日販売した靴を早速発注。業務の振り返り。
19:30	次の日出勤メンバーに引継ぎを行い退社。

この会社で働こうと思ったきっかけを教えてください。

人と話すことが好きで、お客様とじっくり向き合いサポートできる販売職を目指していたところ、Berwickに出会いました。

こだわりの手仕事の末に完成したシューズひとつひとつが、幅広いサイズや手にしやすい価格を実現しながら、遠いスペインの地から日本のお客様のもとへ届いていることを知りました。

直営店では、お足の測定を含めた丁寧なフィッティングや、寛げるカフェスペースへのご案内など、お客様が安心して靴選びの時間を楽しめるようになっており、そんなおもてなしの姿勢に感銘を受け、Berwickのスタッフとして働きたいと思いました。

接客をする中で嬉しかった出来事を教えてください。

革靴選びに対するお客様の不安や悩みが解消され、Berwickでのお買い物を喜んでいただける事が一番嬉しいです。

また、お選びいただいたシューズにご満足いただけることももちろんですが、その後のお手入れの相談やソール交換などの修理も店舗で承っているので、お客様と一度きりではない長いお付き合いができるのも、Berwickスタッフならではの喜びです。

休日はどのように過ごされていますか？

もともと食べることが大好きなので、友人と美味しいご飯を求めて出かけることが多いです。

自分で作ることも楽しくて、最近はパン作りにハマっています。

旅行も好きなので、連休をとって遠出することも多いです。

次は北海道で美味しいもの巡りをしたいなと考え中です。

応募を検討されている方へのメッセージをお願いします。

「革靴販売って専門知識が必要で難しそう」と思うかもしれませんが、心配いりません。

私もはじめは不安だらけでしたが、基礎から丁寧に教わることが出来るので安心です。

少しの興味とお客様に喜んでもらいたい気持ちがあれば、ぜひ革靴の世界に飛び込んでみてください。

一緒にBerwickのファンを増やしていきましょう！